Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas a las dudas más comunes sobre nuestra plataforma, cómo funciona y cómo sacar el máximo provecho.
Información General
¿Qué es Servicio Pro?
Servicio Pro es una plataforma que conecta a personas que necesitan servicios profesionales con proveedores verificados. Facilitamos el proceso de encontrar profesionales confiables para todo tipo de servicios para el hogar y negocios.
¿Cómo funciona la plataforma?
Es simple: 1) Completas un formulario describiendo el servicio que necesitas, 2) Verificamos tu solicitud y la enviamos a proveedores calificados, 3) Los proveedores te contactan directamente para brindarte cotizaciones, 4) Tú eliges al profesional que mejor se adapte a tus necesidades y presupuesto.
¿En qué zonas operan?
Actualmente operamos en toda Centroamérica y próximamente estaremos disponibles en toda Latinoamérica, con una amplia red de profesionales en las principales ciudades.
Para Clientes
¿Cómo solicito un servicio?
Puedes solicitar un servicio completando nuestro formulario paso a paso en la sección "Solicitar Servicio". El proceso es rápido, toma menos de 60 segundos y es completamente gratuito para los clientes.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir respuestas?
Nuestro sistema está diseñado para ofrecer respuestas rápidas. Generalmente recibirás las primeras respuestas de profesionales en menos de 24 horas, aunque para servicios urgentes muchos proveedores responden en cuestión de minutos.
¿Tengo que pagar por usar la plataforma como cliente?
No, el uso de la plataforma es completamente gratuito para los clientes. Solo pagas directamente al profesional por el servicio realizado, sin costos ocultos ni intermediarios.
¿Cómo sé que los profesionales son confiables?
Tu seguridad es nuestra prioridad. Todos los profesionales en nuestra plataforma pasan por un riguroso proceso de verificación de identidad y credenciales. Además, puedes ver reseñas, calificaciones y trabajos previos de cada proveedor antes de contratar.
Para Proveedores
¿Cómo me registro como proveedor?
Puedes registrarte como proveedor en la sección "Únete como Profesional". Necesitarás proporcionar información sobre tus servicios y experiencia para completar tu perfil y comenzar a recibir oportunidades de negocio.
¿Cómo funciona el sistema de créditos?
Compra créditos y úsalos para contactar con clientes potenciales que necesitan exactamente tus servicios. Tus créditos no caducan, puedes usarlos cuando estés listo para hacer negocios con un nuevo cliente, lo que te permite controlar tu inversión y crecimiento.
¿Cómo recibo nuevos proyectos o clientes?
Cuando un cliente solicita un servicio en tu área de especialidad, recibirás una notificación con los detalles. Puedes evaluar si el proyecto se ajusta a tu negocio y usar tus créditos para contactar al cliente y ofrecer tus servicios, lo que aumenta tus posibilidades de cerrar más negocios.
¿Cómo me ayuda Servicio Pro a hacer crecer mi negocio?
Servicio Pro te conecta directamente con clientes que están buscando exactamente lo que ofreces, eliminando el tiempo y dinero gastado en publicidad poco efectiva. Nuestro sistema te ayuda a conseguir clientes calificados, aumentar tu cartera de proyectos y hacer crecer tu negocio de forma sostenible.
Pagos y Facturación
¿Cómo se manejan los pagos entre clientes y proveedores?
Servicio Pro funciona como un intermediario que conecta a las partes. Los acuerdos de pago se realizan directamente entre el cliente y el proveedor del servicio, sin nuestra intervención.
¿Ofrecen garantía por los servicios?
No ofrecemos garantía directa sobre los servicios, ya que no somos los proveedores. Sin embargo, incentivamos a nuestros profesionales a ofrecer sus propias garantías y trabajamos para mantener altos estándares de calidad.
¿Cómo puedo comprar créditos como proveedor?
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito/débito y transferencias bancarias para la compra de créditos. Todo el proceso es seguro y encriptado. Los créditos comprados no tienen fecha de expiración, así que puedes usarlos cuando más te convenga.
Legal y Privacidad
¿Cómo protegen mis datos personales?
Protegemos tus datos siguiendo estrictas políticas de privacidad y cumpliendo con las regulaciones de protección de datos. Para más detalles, consulta nuestra Política de Privacidad.
¿Qué sucede si tengo un problema con un proveedor?
En caso de inconvenientes, contamos con un proceso de mediación. Contacta a nuestro equipo de soporte a través del Centro de Ayuda y haremos lo posible por resolver la situación.
¿No encontraste lo que buscabas?
Estamos aquí para ayudarte. Contáctanos directamente y resolveremos todas tus dudas.